SYARAT DAN KETENTUAN
Dengan mengakses dan menggunakan situs Langkah Pemenang ("Toko"), Anda dengan ini menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat pada Syarat dan Ketentuan ini.
Toko ini dimiliki dan dikelola oleh Langkah Pemenang ("Kami"). Seluruh transaksi pembelian yang dilakukan melalui Toko merupakan hubungan hukum antara Anda sebagai Pelanggan dan Kami sebagai Penjual.
Toko ini menggunakan layanan teknologi yang disediakan oleh Scalev ("Platform") sebagai penyedia platform. Scalev tidak bertindak sebagai Penjual, Agen, Perwakilan, maupun Pihak dalam transaksi antara Anda dengan Kami.
1. Definisi
Kecuali secara tegas dinyatakan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:
"Kami" adalah Langkah Pemenang selaku penjual, pemilik, dan/atau pengelola Toko.
"Anda" adalah setiap individu yang mengakses dan/atau menggunakan Toko sebagai Pelanggan, yang telah berusia sekurang-kurangnya 18 (delapan belas) tahun atau telah memperoleh persetujuan dari orang tua atau wali yang sah.
"Platform" adalah sistem atau layanan teknologi yang disediakan oleh Scalev untuk mendukung operasional Toko.
"Produk" adalah produk digital yang ditawarkan melalui Toko, termasuk namun tidak terbatas pada e-book, file PDF, template, bonus digital, akses digital, atau bentuk elektronik lainnya.
2. Peran Platform
Platform menyediakan infrastruktur teknologi untuk pembuatan, pengoperasian, dan pengelolaan Toko.
Platform membantu menyediakan sistem serta integrasi dengan layanan pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada penyedia payment gateway dan layanan pendukung transaksi lainnya.
Platform bukan merupakan pihak dalam transaksi jual beli antara Anda dan Kami, serta tidak bertindak sebagai agen, perantara, maupun perwakilan dari salah satu pihak dalam transaksi.
Sehubungan dengan hal tersebut, seluruh aspek transaksi, penawaran produk, penetapan harga, pemrosesan pesanan, pengiriman produk digital, layanan pelanggan, serta penyelesaian sengketa merupakan tanggung jawab penuh Kami selaku pemilik Toko.
Sejauh diperkenankan oleh hukum yang berlaku, Platform tidak memiliki kewenangan maupun kendali atas Produk, serta tidak bertanggung jawab atas segala kerugian, klaim, tuntutan, atau sengketa yang timbul sehubungan dengan transaksi antara Anda dan Kami.
3. Perubahan Ketentuan
Kami berhak untuk sewaktu-waktu mengubah, menambah, dan/atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini.
Setiap perubahan, penambahan, atau pembaruan terhadap Syarat dan Ketentuan ini akan diberitahukan melalui situs Toko dan mulai berlaku sejak tanggal dipublikasikan.
Dengan tetap mengakses dan/atau menggunakan Toko setelah adanya perubahan tersebut, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui perubahan dalam Syarat dan Ketentuan.
4. Akun dan Data
Anda bertanggung jawab atas keakuratan data yang diberikan dalam penggunaan Toko.
Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa seluruh data dan informasi yang Anda berikan adalah benar, lengkap, dan terkini.
Anda dilarang menggunakan identitas palsu, memberikan informasi yang menyesatkan, atau melakukan penyalahgunaan data dalam bentuk apa pun.
Kesalahan, ketidaksesuaian, atau ketidaklengkapan data yang Anda berikan dapat mengakibatkan keterlambatan, kegagalan, atau pembatalan transaksi, yang sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda.
Kami berhak untuk menolak, membatasi, atau membatalkan pesanan apabila ditemukan indikasi bahwa data yang diberikan tidak akurat, tidak valid, atau digunakan secara tidak sah.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kesalahan atau kelalaian Anda dalam memberikan data.
5. Privasi dan Perlindungan Data Pribadi
Dalam kaitannya dengan pengumpulan dan pengolahan data pribadi, Kami bertindak sebagai pengendali data atas data pribadi Anda.
Kami berkomitmen melindungi data pribadi Anda sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
Data pribadi yang dikumpulkan dapat meliputi:
Nama sesuai identitas;
Email;
Nomor telepon;
Data transaksi;
Informasi pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi;
Informasi lain yang relevan untuk pemrosesan pesanan.
Data Anda digunakan untuk:
Memproses dan memenuhi pesanan;
Mengirimkan akses atau file produk digital;
Menghubungi Anda terkait transaksi;
Memberikan layanan pelanggan;
Meningkatkan kualitas layanan; dan
Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan pemasaran mereka sendiri.
Data pribadi Anda hanya dapat dibagikan kepada pihak ketiga sepanjang diperlukan untuk memproses transaksi, termasuk kepada penyedia payment gateway, penyedia layanan email, Platform, atau layanan pendukung lain yang digunakan dalam operasional Toko.
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, dan meminta penghapusan data pribadi Anda dengan menghubungi Kami, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum yang berlaku.
Data pribadi akan disimpan selama diperlukan untuk tujuan transaksi, layanan pelanggan, pembuktian transaksi, dan kewajiban hukum yang berlaku.
Ketentuan lebih lanjut mengenai Privasi dan Perlindungan Data Pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi yang tersedia pada Toko dan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.
6. Cookie dan Teknologi Pelacakan
Toko dapat menggunakan cookie dan teknologi pelacakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, melakukan analisis, serta mendukung aktivitas pemasaran.
Jenis teknologi pelacakan yang digunakan dapat mencakup, namun tidak terbatas pada Facebook Pixel, TikTok Pixel, Google Tag Manager, Kwai Pixel, atau teknologi sejenis lainnya.
Penggunaan cookie dan teknologi pelacakan tersebut bertujuan untuk:
Melakukan analisis terhadap aktivitas dan perilaku pengunjung;
Mendukung kegiatan pemasaran, termasuk remarketing atau penargetan ulang iklan;
Melakukan pelacakan konversi atas transaksi yang dilakukan melalui Toko; dan
Meningkatkan efektivitas layanan dan promosi.
Selain itu, cookie pihak ketiga juga dapat ditempatkan oleh mitra yang bekerja sama dengan Kami, termasuk namun tidak terbatas pada penyedia payment gateway dan layanan teknologi yang terintegrasi dengan Toko.
Dengan menggunakan Toko, Anda menyetujui penggunaan cookie dan teknologi pelacakan sebagaimana diatur dalam Ketentuan ini.
Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda, namun pembatasan atau penonaktifan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan Toko.
7. Produk Digital dan Ketersediaan
Produk yang dijual melalui Toko adalah produk digital.
Kami berupaya untuk menyajikan informasi Produk secara akurat, terkini, dan lengkap.
Perbedaan tampilan gambar produk, mockup, warna, atau elemen visual dapat terjadi akibat perbedaan perangkat, resolusi layar, pencahayaan, atau faktor teknis lainnya dan tidak dianggap sebagai cacat Produk.
Kami berhak untuk sewaktu-waktu mengubah, memperbarui, atau memperbaiki informasi Produk, termasuk namun tidak terbatas pada deskripsi, spesifikasi, gambar produk, bonus, atau materi pendukung, sepanjang perubahan tersebut tidak mengurangi secara material manfaat Produk yang telah dipesan oleh Anda.
Kami berhak untuk menolak atau membatalkan pesanan dalam kondisi berikut:
Indikasi adanya aktivitas penipuan;
Kesalahan harga yang material;
Ketidakmampuan atau kegagalan verifikasi data atau informasi Pelanggan;
Penyalahgunaan sistem pembayaran;
Pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
8. Harga dan Pembayaran
Harga yang berlaku adalah harga yang tercantum pada saat proses checkout dilakukan.
Seluruh pembayaran diproses melalui metode pembayaran yang tersedia pada Toko, baik melalui payment gateway pihak ketiga maupun metode pembayaran lain yang disediakan.
Kepemilikan dan pengelolaan akun pembayaran sepenuhnya berada pada Kami sebagai pemilik Toko. Platform tidak memiliki, mengelola, atau mengendalikan akun pembayaran tersebut.
Proses verifikasi, aktivasi, dan kepatuhan terhadap ketentuan penyedia pembayaran merupakan tanggung jawab Kami sebagai pemilik Toko.
Pesanan dianggap sah setelah pembayaran berhasil diverifikasi oleh sistem pembayaran atau telah dikonfirmasi oleh Kami.
9. Metode Pembayaran
Metode pembayaran yang tersedia dapat mencakup:
Transfer Bank;
Virtual Account;
E-Wallet;
QRIS;
Kartu Kredit/Debit;
Metode pembayaran lain yang dapat tersedia dari waktu ke waktu.
Platform hanya menyediakan integrasi teknis untuk mempermudah penggunaan layanan tersebut. Platform tidak memiliki, mengelola, atau mengendalikan akun pembayaran milik Toko.
Anda wajib mengikuti prosedur dan ketentuan pembayaran yang ditetapkan oleh penyedia pembayaran.
Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan, keterlambatan, kegagalan transaksi, atau kesalahan sistem yang disebabkan oleh layanan penyedia pembayaran pihak ketiga.
10. Pengiriman Produk Digital
Pengiriman Produk digital dilakukan setelah pembayaran berhasil diverifikasi.
Produk digital dapat dikirimkan melalui email, tautan unduhan, halaman akses, dashboard pelanggan, atau media digital lainnya yang disediakan oleh Toko.
Produk digital dianggap telah diterima oleh Anda pada saat akses diberikan, file dikirimkan, tautan unduhan tersedia, atau instruksi akses telah dikirimkan, tanpa memerlukan konfirmasi lebih lanjut dari Anda.
Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa alamat email, nomor WhatsApp, atau media penerimaan lainnya yang Anda berikan adalah benar dan dapat diakses.
Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan pengiriman Produk digital akibat kesalahan data yang Anda berikan, termasuk namun tidak terbatas pada email salah, nomor WhatsApp tidak aktif, inbox penuh, atau kendala akses pada perangkat Anda.
Apabila Anda mengalami kendala dalam mengakses Produk digital setelah pembayaran berhasil, Anda dapat menghubungi Kami melalui kontak resmi yang tersedia pada Toko.
11. Hak Penggunaan Produk Digital
Produk digital hanya dapat digunakan untuk kepentingan pribadi atau internal sesuai tujuan pembelian.
Anda dilarang memperjualbelikan kembali, mendistribusikan ulang, menyalin, membagikan, mengunggah ulang, memodifikasi untuk dijual kembali, atau memanfaatkan Produk secara komersial tanpa persetujuan tertulis dari Kami.
Seluruh materi, file, template, bonus, dan konten yang terdapat dalam Produk tetap merupakan hak milik Kami atau pemilik hak yang sah.
Pembelian Produk tidak memberikan pengalihan hak cipta, hak merek, hak kekayaan intelektual, atau hak kepemilikan lainnya kepada Anda.
Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan pembatasan akses, pembatalan layanan, atau tindakan hukum sesuai ketentuan yang berlaku.
12. Pembatalan, Pengembalian, dan Refund
Karena Produk yang dijual merupakan produk digital, Produk tidak dapat dibatalkan, dikembalikan, atau dimintakan refund setelah akses diberikan, file dikirimkan, atau tautan unduhan tersedia.
Refund hanya dapat dipertimbangkan dalam kondisi tertentu, antara lain:
Terjadi pembayaran ganda untuk pesanan yang sama;
Produk digital tidak dapat diakses akibat kesalahan dari pihak Kami dan tidak dapat diperbaiki dalam waktu yang wajar;
File yang diberikan salah dan Kami tidak dapat menyediakan file pengganti yang sesuai;
Terjadi kesalahan teknis dari pihak Kami yang menyebabkan Produk tidak dapat diterima sama sekali.
Permohonan refund harus diajukan paling lambat 3 (tiga) hari kalender sejak tanggal transaksi dengan melampirkan bukti pendukung yang memadai.
Kami berhak menolak permohonan refund apabila:
Produk telah berhasil diakses atau diunduh;
Permohonan diajukan melewati batas waktu yang ditentukan;
Kendala disebabkan oleh kesalahan data yang Anda berikan;
Kendala disebabkan oleh perangkat, koneksi internet, email, atau aplikasi milik Anda;
Tidak terdapat bukti yang memadai; atau
Permohonan tidak memenuhi ketentuan yang berlaku.
Apabila refund disetujui, proses pengembalian dana akan dilakukan dalam waktu 7 (tujuh) hingga 14 (empat belas) hari kerja, atau sesuai prosedur penyedia pembayaran yang digunakan.
Ketentuan lebih lanjut mengenai pembatalan, pengembalian, dan refund diatur dalam Kebijakan Pengembalian yang tersedia pada Toko dan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.
13. Larangan
Dalam menggunakan atau mengakses Toko, Anda dilarang untuk melakukan tindakan-tindakan sebagai berikut:
Melakukan transaksi fiktif, penipuan, atau tindakan lain yang bertujuan untuk merugikan Kami maupun pihak lain;
Memberikan informasi yang tidak benar, menyesatkan, atau menggunakan identitas palsu dalam melakukan transaksi;
Menyalahgunakan sistem pembayaran, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan metode pembayaran secara tidak sah, manipulasi transaksi, atau menghindari kewajiban pembayaran;
Mengganggu, merusak, atau mencoba mengakses secara tidak sah sistem, server, situs, atau jaringan yang terkait dengan Toko maupun Platform;
Menggunakan Toko untuk tujuan yang melanggar hukum;
Melakukan penyalahgunaan terhadap Produk, termasuk namun tidak terbatas pada distribusi ulang, penyalinan, atau penggunaan tanpa izin atas Produk digital;
Melakukan tindakan yang dapat merugikan operasional Toko, reputasi Kami, atau pengalaman pengguna lainnya.
Dalam hal Anda melanggar ketentuan dalam Pasal ini, Kami berhak untuk mengambil tindakan yang dianggap perlu, termasuk namun tidak terbatas pada:
Pembatalan pesanan;
Penolakan transaksi;
Pembatasan atau penghentian akses terhadap Toko;
Tindakan hukum sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
14. Batasan Tanggung Jawab
Kami bertanggung jawab atas penyediaan Produk sesuai dengan deskripsi dan ketentuan yang tercantum pada Toko.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kesalahan atau kelalaian Anda, termasuk namun tidak terbatas pada kesalahan dalam memberikan data, kesalahan alamat email, kesalahan nomor WhatsApp, kegagalan akses pada perangkat Anda, atau penggunaan Produk yang tidak sesuai dengan peruntukannya.
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan, atau gangguan yang disebabkan oleh pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada penyedia payment gateway, penyedia email, penyedia layanan internet, Platform, atau penyedia layanan lainnya yang terintegrasi dengan Toko.
Platform hanya menyediakan layanan teknologi dan tidak terlibat dalam transaksi antara Anda dan Kami. Oleh karena itu, Platform tidak bertanggung jawab atas Produk, pembayaran, pengiriman Produk digital, maupun sengketa yang timbul antara Anda dan Kami.
Dalam hal terjadi gangguan sistem, kesalahan teknis, atau kegagalan layanan pada Platform, tanggung jawab Platform terbatas pada perbaikan sistem sesuai dengan kapasitasnya sebagai penyedia layanan teknologi.
15. Keadaan Kahar (Force Majeure)
Keadaan Kahar (Force Majeure) adalah setiap keadaan atau peristiwa di luar kendali wajar Kami yang secara langsung maupun tidak langsung memengaruhi pelaksanaan kewajiban dan pelayanan Kami berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini.
Keadaan Kahar termasuk namun tidak terbatas pada:
Bencana alam;
Perang, kerusuhan, huru-hara, atau tindakan terorisme;
Gangguan sistem, kegagalan jaringan, serangan siber, atau pemadaman listrik;
Kebijakan atau tindakan pemerintah;
Gangguan pada layanan pihak ketiga, termasuk penyedia payment gateway, penyedia layanan internet, penyedia email, atau Platform.
Dalam hal terjadi Keadaan Kahar, Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan, atau tidak terlaksananya sebagian atau seluruh kewajiban Kami selama berlangsungnya Keadaan Kahar tersebut.
Kami akan berupaya secara wajar untuk melanjutkan pelaksanaan kewajiban setelah Keadaan Kahar berakhir.
Sejauh diperkenankan oleh hukum yang berlaku, Anda dengan ini melepaskan Kami dari segala tuntutan, klaim, atau ganti rugi yang timbul akibat Keadaan Kahar tersebut.
16. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.
Setiap hubungan hukum, hak, dan kewajiban yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan Toko dan pelaksanaan transaksi antara Anda dan Kami tunduk pada ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.
Anda dengan ini menyetujui bahwa setiap tindakan, klaim, atau sengketa yang timbul sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diatur dan diselesaikan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.
17. Penyelesaian Sengketa
Setiap sengketa, perselisihan, atau klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini, termasuk pelaksanaan, pelanggaran, maupun pengakhiran hubungan hukum antara Anda dan Kami, akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat.
Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender, maka sengketa dapat diselesaikan melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) atau Pengadilan Negeri yang berwenang di wilayah hukum Republik Indonesia.
18. Keterpisahan Ketentuan
Apabila terdapat satu atau lebih ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah, tidak berlaku, atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan atau otoritas yang berwenang, maka ketentuan tersebut akan dianggap dipisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini tanpa memengaruhi keabsahan, keberlakuan, dan dapat dilaksanakannya ketentuan lainnya.
19. Keseluruhan Perjanjian
Syarat dan Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Kami terkait dengan penggunaan Toko serta menggantikan seluruh komunikasi, pernyataan, atau kesepakatan sebelumnya, baik secara tertulis maupun lisan, yang berkaitan dengan hal yang sama.
Dengan mengakses dan/atau menggunakan Toko, Anda dengan ini menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat pada seluruh ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini.
20. Kontak
Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait transaksi, Produk, atau Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi:
Langkah Pemenang
Email: langkahpemenang40plus2@gmail.com
Telepon/WhatsApp: 6281252003053
Terakhir diperbarui: Mei 2026
Halaman ini dibuat menggunakan platform Scalev sebagai penyedia teknologi. Seluruh aktivitas jual beli, pengelolaan data, transaksi, layanan pelanggan, dan operasional Toko merupakan tanggung jawab Langkah Pemenang.